金牛制冷自创立以来，始终将产品质量作为企业参与市场竞争的核心。公司根据自身市场定位严格从源头把关，全面杜绝低质伪劣，选用国内外知名厂商产品，并与供方建立良好的供求关系。我们保证，从金牛制冷售出的每一件产品，质保期内如无不当操作和使用，均无质量问题。
用户在金牛制冷购得的产品如因特殊情况无法正常使用，我公司经确认后，将及时为您联系指定售后服务点，并根据实际情况为您提供退换货、维修服务。
以下情况不适用于金牛制冷质量保证体系：
1、 未能出具金牛制冷开具的购买发票；
2、 因不可抗力造成损坏的；
3、 因产品选择不当或自身使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 商品经非金牛制冷或厂商授权维修者拆动或维修造成损坏的；
5、由积分全额支付的商品；
6、注明概不退换的特价商品；
7、促销活动中的赠品。
金牛制冷明确指出对后果性或附带的损害不承担任何责任。除了中国法律另有规定外，金牛制冷的责任限于并不得超过客户支付的款项。
您可以在“我的金牛-客户服务-维修/退换货”申请。我们的工作人员会在2个工作日内和您取得联系，您可以随时在线查看您的申请状态。
退货说明
退货时必须退回相应的发票，发货单和相关文件。如果增值税发票已开具，客户也须退还增值税发票；如遇发票隔月情况，还需要客户提供退票说明；如果不能提供增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》，客户需支付所退产品含税价的17%作为“退货操作费”。
换货说明
经金牛制冷确认符合换货*策的产品可以接受A换A或A换B，但必须金额 B<=A（B的金额需要小于或等于A，B可以是多个不同SKU的产品或多个数量的同一SKU产品），发票不换不退。
制造商对商品质保期内对产品质量问题提供免费维修服务，金牛制冷将进行协调维修；
现金客户需确认收到客户维修费才能寄回修复产品。
不论您对我们的产品及服务有任何意见或建议，都可以通过以下方式告诉我们，我们将安排专职服务人员为您跟进处理。金牛制冷由衷地感谢各位新老客户的反馈和支持!
投诉电话：028-66614689
投诉邮箱：info@jnzl.com
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